Veronica Asp

När Veronica började på Luotea som chef för Kundservice och KAM hade hon redan ett starkt driv för ledarskap och affärsutveckling. Idag är hon Head of Sales och en del av ledningsgruppen. Här berättar hon om vad som driver henne, hur hon ser på kundrelationer och varför lagkänslan är en av anledningarna till att hon trivs.

Vad är det som gör att du trivs och utvecklas på Luotea?

- Jag får energi av människor, affärer och möjligheten att påverka. Att få vara med och påverka verksamhetens riktning, driva förändring och arbeta tillsammans med engagerade kollegor från olika delar av verksamheten är något jag verkligen uppskattar.

Det som utvecklar mig mest är kombinationen av strategiskt arbete och nära kunddialog, där idéer blir till konkreta resultat för både våra kunder och Luotea. Dessutom har jag ett fantastiskt team som utmanar mig, stöttar mig och ibland påminner mig om att alla aktiviteter kanske inte behöver genomföras samma vecka😄

Vad tycker du kännetecknar relationen till våra kunder?

- Jag tycker att vi är som bäst när vi är nära kunden och genuint intresserade av deras verksamhet. Vi försöker förstå deras utmaningar och hitta lösningar som faktiskt gör skillnad. Det handlar inte bara om att leverera enligt avtal, utan om att bygga förtroende och långsiktiga relationer där vi skapar värde tillsammans. Vår ambition är att möta våra kunder så som vi själva skulle vilja bli bemötta – snabbt, lösningsorienterat och med genuint engagemang.

När känner du att arbetsdagen har varit riktigt bra?

- En riktigt bra dag är när telefonen går varm, kalendrarna är fulla och tempot är högt – men vi ändå lyckas få värdeskapande aktiviteter i mål med mycket energi, högt i tak och i linje med vår strategi. När någon vinner en affär, löser en utmaning eller får ett fint kundomdöme känns det som en lagseger, och det är nog det jag uppskattar mest.